Política de privacidad y protección de datos

Adecuación al Reglamento Europeo de protección de datos (RGPD)

Introducción

El propósito de esta política es explicar cómo recopilan y usan los datos personales las la empresa 4GFlota SL dentro de la Unión Europea. Las leyes de privacidad en requieren que 4GFloyta le proporcione información sobre la recopilación de sus datos personales. Además de esta política general, usted puede recibir avisos sobre otros términos que se aplican a servicios particulares.

¿Qué tipos de datos personales recopila 4GFlota?

En 4GFlota recopilamos datos personales de clientes y sus empleados, solicitantes, usuarios finales, proveedores, visitantes del sitio de Internet, usuarios de las aplicaciones y candidatos a puestos de trabajo. Los datos personales que se recopilan pueden incluir los siguientes: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de la compañía, tamaño y sector de la compañía, nombres de contacto individuales y puestos de trabajo, direcciones IP, identificación e información de la ubicación del dispositivo, información sobre el uso de servicios y el sitio, información sobre facturación y transacciones, tarjetas de crédito u otra información financiera. Podemos solicitar otra información según, por ejemplo, los servicios que se pidan o promocionen. Para los clientes

que usan nuestros servicios de telemática, también recopilamos información sobre el vehículo y el manejo, incluyendo información como ubicación y velocidad.

¿Cómo obtiene 4GFlota los datos personales?

4GFlota puede obtener datos personales de varias maneras, entre las que se incluyen pedidos realizados por clientes y usuarios finales (ya sea por teléfono o correo electrónico, Internet o mediante formulario de solicitud, formulario de pedido o contrato), productos y servicios, portales y aplicaciones, indagaciones por clientes existentes o clientes potenciales, y de proveedores, contratistas o postulantes a empleos.

4GFlota puede usar “cookies” y tecnología similar para obtener información sobre las visitas a nuestros sitios o las respuestas a los correos electrónicos que enviamos. Recopilamos esta información de una forma que lo identifica a usted y de una forma general que no lo hace. Estas herramientas de generación de informes nos ayudan a determinar qué partes de nuestros sitios de Internet o correos electrónicos son de interés, a mejorar la calidad y utilidad de nuestros sitios y a personalizar su experiencia. El uso de cookies también puede permitirnos automatizar la entrada a áreas de nuestros sitios de Internet protegidas por contraseña para que no necesite volver a introducir su contraseña cada vez que visite dicho sitio de Internet. Tiene la opción de bloquear las cookies a través de su navegador de Internet u otro software disponible comercialmente, pero hacer esto puede ocasionar que algunas funciones de nuestros sitios no estén disponibles para usted, y los controles del navegador podrían no tener efecto sobre algunas tecnologías.

Cuando le enviemos correos electrónicos, podemos incluir un contador de visitantes que nos permita determinar el número de personas que abren nuestros correos electrónicos o que hacen clic en enlaces que se encuentran en nuestros correos electrónicos. Si no desea permitir los contadores de visitantes a través de correos electrónicos, puede desactivar las imágenes HTML o rechazar HTML (seleccione Sólo texto) dentro del software de su correo electrónico.

Podemos obtener información sobre usted, siempre con su consentimiento, en conferencias, reuniones y seminarios. También podemos recopilar información a través de foros de chat, publicaciones en blogs, grupos de noticias y sitios de redes sociales. La información a la que nos permite acceder en sitios de redes sociales varía según el sitio, y está afectada por la configuración de privacidad que usted establece en cada sitio.

4GFlota también obtiene datos de terceros. Por ejemplo, 4GFlota puede obtener información financiera sobre clientes y usuarios finales de terceros que le permita a 4GFlota evaluar sus riesgos en el otorgamiento de términos crediticios.

¿Cómo usa 4GFlota los datos personales que recopila?

4GFlota usa sus datos personales para fines que usted podría esperar de manera razonable, según la naturaleza de su relación con 4GFlota. Dichos usos incluyen prestación de servicios, la activación de su cuenta, facturación, asistencia técnica, desarrollo de productos y solicitud de pago. Para los clientes de telemática, 4GFlota puede vincular la información del vehículo y del manejo con los datos personales. Además, 4GFlota usa los datos personales para mejorar los servicios que 4GFlota ofrece a sus clientes y para combatir el fraude y otras actividades ilegales. 4GFlota también usará los datos personales de cualquiera de las otras maneras que se le describen cuando proporciona los datos personales o como nos instruye que lo hagamos con su consentimiento.

4GFlota también puede usar sus datos personales para contactarlo sobre nuestros productos y servicios, incluidas solicitudes de encuestas. 4GFlota usará sus datos personales para mercadotecnia u otros fines no relacionados con su servicio específico cuando esto corresponda con la ley de privacidad o protección de datos pertinente y cualquier preferencia que usted exprese.

Cuando usa sitios de Internet y aplicaciones de 4GFlota, se recopila información sobre el dispositivo y la visita, lo cual incluye fechas, horas y duración de las visitas a nuestros sitios (incluyendo información sobre si es su primera visita o si es un visitante recurrente); actividad de navegación, búsqueda y compra cuando interactúa con nuestros sitios y aplicaciones; dirección IP; número de teléfono móvil; direcciones web de los sitios que acaba de visitar y que visita a

continuación, lo cual incluye información sobre si visitó el sitio de Internet directamente o si fue referido desde otro sitio de Internet o enlace; información de ubicación según la configuración de su navegador e información sobre su conexión, incluidos el navegador de su dispositivo, el sistema operativo y el tipo de plataforma. Usamos esta información para realizar mediciones de operación y rendimiento, y para otros fines comerciales. También utilizamos esta información para ayudarnos a enviar mensajes de mercadotecnia de 4GFlota más relevantes en nuestros sitios de Internet, en sitios de Internet que no sean de 4GFlota, a través de nuestros representantes, por correo electrónico o mediante otros servicios o dispositivos de 4GFlota. Esta información también se usa para adaptar el contenido que ve y, además, puede utilizarse para evaluar la efectividad de nuestros sitios y para ayudarlo si solicita ayuda con problemas de navegación en nuestros sitios.

¿Cuándo comparte 4GFlota los datos personales?

A excepción de lo que se explica en esta política de privacidad, en políticas de privacidad para servicios específicos o en acuerdos con nuestros clientes, 4GFlota no vende, otorga licencia o comparte datos personales fuera de la familia de compañías de 4GFlota con entidades que no realizan trabajos en nombre de 4GFlota sin el consentimiento de la persona cuya información será compartida.

4GFlota utiliza vendedores y socios para una variedad de fines comerciales, tales como ayudarnos a ofrecer, proporcionar, reparar, restaurar y facturar los servicios que proporcionamos. Compartimos datos personales con esos proveedores y socios cuando es necesario para que realicen trabajos en nuestro nombre. Exigimos que estos proveedores y socios protejan los datos personales que les proporcionamos y limiten su uso de los datos personales a los fines para los cuales se los proporcionamos. No permitimos que estos tipos de proveedores y socios usen esta información para sus propios fines de mercadotecnia.

4GFlota también podrá compartir los datos personales cuando esté obligado por ley o proceso legal a divulgarlos; es necesario identificar, contactar o emprender acciones legales contra individuos que puedan poner en peligro la seguridad pública o interferir con la propiedad o los servicios de 4GFlota, incluyendo como parte de cualquier procedimiento necesario para cobrar una deuda del cliente, o el uso de estos por parte de nuestros clientes u otros; o en relación con cualquier venta propuesta o real u otra transferencia de algunos o todos los activos. Dichas divulgaciones ocurren solamente de acuerdo con las leyes pertinentes.

Algunos de nuestros sitios de Internet o servicios pueden ser ofrecidos conjuntamente por 4GFlota y uno de nuestros socios. Si se registra o usa dichos sitios de Internet o servicios, 4GFlota y la otra compañía pueden recibir datos personales. Por estos servicios ofrecidos conjuntamente, usted también debe revisar la política de privacidad de la compañía asociada, la cual puede incluir prácticas que son diferentes de las prácticas que se describen aquí.

Nuestros sitios de Internet pueden contener enlaces a sitios de Internet de terceros. Si accede a dichos enlaces, abandonará nuestro sitio de Internet. 4GFlota no controla estos sitios de Internet de terceros o sus prácticas de privacidad, las cuales pueden diferir de las prácticas de 4GFlota. Le recomendamos que revise la declaración de privacidad de cualquier sitio de Internet de terceros al cual proporcionemos enlaces antes de enviar sus datos personales.

¿Cómo protege 4GFlota los datos personales que recopila?

4GFlota se toma muy en serio la confidencialidad y la seguridad del cliente. 4GFlota tiene medidas de protección técnicas, administrativas y físicas vigentes que ayudan a proteger contra el acceso, uso o divulgación no autorizados de la información de nuestros clientes que recopilamos o conservamos, incluidos números de seguro social. Los empleados están capacitados sobre la importancia de proteger la privacidad y sobre el acceso, el uso y la divulgación apropiados de la información del cliente. Según nuestras prácticas y políticas, el acceso a información confidencial de identificación personal está autorizado sólo para aquellos que necesiten tal acceso por fines de negocios. Los datos personales y otros registros confidenciales se conservan solamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para fines comerciales, contables, impositivos o legales, y acatamos las leyes pertinentes.

Aunque nos esforzamos por proteger la información personal que recopilamos y almacenamos, ningún programa es 100% seguro, y no podemos garantizar que nuestras medidas de protección impedirán cada intento no autorizado de acceder, usar o divulgar información personal. 4GFlota mantiene planes de seguridad y de respuesta a incidentes para controlar incidentes relacionados con el acceso no autorizado a la información privada que recopilamos o almacenamos.

Derechos de protección de datos

Usted puede acceder, actualizar, corregir, rectificar y eliminar sus datos personales o retirar su consentimiento para nuestro uso. También puede cambiar sus preferencias a través de una o más de las siguientes opciones: mediante su cuenta en línea, poniéndose en contacto con Servicio al cliente por el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que aparece en su factura, o a través de los detalles de contacto de la compañía. Sin embargo, tenga en cuenta que retirar el consentimiento o elegir eliminar algún tipo de información personal puede impedirnos suministrarle ciertos servicios como cliente, proveedor o socio, o responder a sus preguntas como candidato a un puesto de trabajo o contratista. Con el fin de protegerlo a usted y salvaguardar su información, tomamos medidas para verificar su identidad antes de permitirle el acceso o hacer cambios en su información.

Detalles de contacto

Si tiene consultas sobre esta política o sus derechos de protección de datos, envíenos su pregunta directamente por correo electrónico a info@4gflota.com o por escrito a la siguiente dirección:

4GFLOTA
Parque Científico Tecnológico, Edif IV – Tafira, oficina 17, 35017 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España

También puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad local responsable de la protección de la privacidad.

Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad, por lo que le recomendamos que verifique periódicamente si hubo cambios. Podrá ver si se han realizado cambios verificando la fecha de entrada en vigor que aparece al final de la política. Si 4GFlota decide usar o divulgar información que lo identifique como individuo de una manera que sea materialmente diferente a la indicada en nuestra política en el momento de recopilar dicha información de usted, le daremos la opción de decidir sobre dicho uso o divulgación por los medios apropiados, lo cual podría incluir el uso de un mecanismo de exclusión.

8 de mayo de 2018